สำนักงานเลขานุการวุฒิสภา ได้จัดทำช่องทางการร้องเรียนร้องทุกข์ให้กับประชาชนเพิ่มเติมผ่านเว็บไซต์ rongtook.senate.go.th เพื่ออำนวยความสะดวกและเพิ่มโอกาสให้ประชาชนได้เข้าถึงบริการของสำนักงานเลขานุการวุฒิสภาอย่างสะดวก รวดเร็ว ในการเสนอเรื่องร้องทุกข์ ร้องเรียนและแสดงความคิดเห็นต่อฝ่ายนิติบัญญัติ โดยไม่ต้องทำเป็นหนังสือหรือเดินทางมายื่นร้องเรียนด้วยตนเอง ซึ่งจะทำให้ประหยัดเวลาและค่าใช้จ่าย อีกทั้ง ประชาชนสามารถติดตามความคืบหน้าของเรื่องร้องเรียนได้ด้วยตนเอง